ليتس بيك

الشروط والاحكام

الوثيقة الرسمية لشروط وأحكام الحجز

ضيوفنا الكرام، يسعدنا اختياركم لتجربة الضيافة لدينا.
لضمان تقديم مستوى خدمة احترافي يحفظ حقوق الجميع، تخضع جميع الحجوزات للأنظمة التجارية والبلدية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

يُعد إتمام عملية الحجز والدفع إقراراً وموافقة تامة على البنود التالية:

أولاً: السياسة المالية ورسوم الحجز (متوافقة مع أنظمة وزارة التجارة)

الحد الأدنى للطلب (Minimum Charge):
يتطلب تأكيد الحجز سداد مبلغ (60) ريالاً سعودياً للشخص الواحد. ويُرصد هذا المبلغ بالكامل كقيمة استهلاكية يحق للضيف استخدامها في طلبات المأكولات والمشروبات من القائمة.
تسوية الفاتورة:
في حال تجاوزت قيمة الطلبات الرصيد المدفوع مسبقاً، يلتزم الضيف بسداد الفارق. وفي حال كانت قيمة الطلبات أقل من (60 ريالاً)، فلا يحق المطالبة باسترداد الفارق النقدي وفقاً لسياسة الحد الأدنى.
سياسة الاسترداد:
نظراً لارتباط المطعم بحجز سعة مكانية مخصصة للضيف، يُعد المبلغ المدفوع لتأكيد الحجز غير مسترد نهائياً تحت أي ظرف (بما في ذلك الرغبة في الإلغاء أو عدم الحضور).

ثانياً: تنظيم الحجوزات وأماكن الجلوس

تخصيص الطاولات:
تخضع عملية توزيع الطاولات واختيار أماكن الجلوس للتقدير الحصري لإدارة المطعم، وذلك وفقاً للتنظيم الداخلي للصالة وجدول الحجوزات. ورغم حرصنا التام على تلبية تفضيلات ضيوفنا متى ما أمكن ذلك، إلا أنه لا يمكن الالتزام أو ضمان تخصيص طاولة أو موقع محدد مسبقاً.
فترة السماح (التأخير):
نلتزم بتجهيز طاولتكم في الوقت المتفق عليه، وتُمنح فترة سماح أقصاها (20) دقيقة من موعد الحجز الفعلي. في حال تأخر العميل عن هذه المدة، يُعتبر الحجز لاغياً بقوة النظام، وتسقط أحقية الضيف في الطاولة أو استرداد المبلغ المدفوع.
المدة الزمنية للجلوس:
حرصاً على تنظيم الحجوزات وتقديم الخدمة لجميع العملاء بكفاءة، تم تحديد المدة الزمنية القصوى لاستخدام الطاولة بـ (ساعة ونصف - 90 دقيقة) كحد أقصى تبدأ من وقت الحجز. نرجو التكرم بإخلاء الطاولة بانقضاء هذه المدة ليتسنى لنا تجهيزها لضيوفنا القادمين.

ثالثاً: الامتثال للائحة الذوق العام

الزي والآداب:
يُشترط التزام جميع الضيوف بـ "لائحة المحافظة على الذوق العام". يحق لإدارة المطعم الاعتذار عن تقديم الخدمة لمنع الدخول بملابس غير لائقة (كملابس النوم أو السراويل القصيرة). كما يُمنع إحداث أي ضوضاء أو تشغيل مواد صوتية من الأجهزة الشخصية.
الخصوصية:
يُحظر تماماً التصوير الذي ينتهك خصوصية الضيوف الآخرين أو طاقم العمل بأي شكل من الأشكال.

رابعاً: الاشتراطات البلدية والصحية (إلزامية قانونياً)

سلامة الغذاء:
تطبيقاً للاشتراطات الصارمة لوزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان المتعلقة بسلامة الأغذية، يُمنع منعاً باتاً إدخال أي أطعمة، أو مشروبات، أو قوالب حلوى (كيك) من خارج المنشأة.
حظر التدخين:
التزاماً بأنظمة الصحة العامة، يُمنع التدخين بكافة أشكاله (بما في ذلك السجائر والشيشة الإلكترونية) منعاً باتاً داخل الأماكن المغلقة والمكيفة.
الحيوانات الأليفة:
يُمنع اصطحاب الحيوانات الأليفة لداخل المنشأة وفقاً لاشتراطات الصحة العامة والبلدية.

إقرار قانوني: إن قيام العميل بسداد رسوم الحجز يمثل عقداً إلكترونياً صحيحاً وموافقة نافذة وملزمة على جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه، ويحق لإدارة المطعم اتخاذ الإجراءات النظامية ورفض تقديم الخدمة في حال مخالفة أي من البنود.

حسابات التحويلات المصرفية

بنك الراجحي
اسم صاحب الحساب	شركة رتق لتقديم الوجبات
رقم الحساب المصرفي	464000010006080335338
رقم الآيبان	SA7780000464608010335338

رفع ملف تأكيد التحويل المصرفي

ملاحظات التحويل المصرفي

احجز طاولتك الان